“黄梅县市场监管局城北监管所对辖区范围内的竹林农贸市场转供电加价行为疏于监管，导致该市场违规多收取61家经营户电费，加重市场主体负担，该所科员黄某对此负有直接责任，黄某还存在其他违纪问题，被给予党内严重警告处分。”近日，黄冈市纪委监委通报4起损害营商环境典型案例，持续释放从严整治不担当不作为问题、推动优化营商环境的强烈信号。

图为黄梅县纪检监察干部在县政务服务中心办事窗口开展明察暗访

今年以来，该市纪委监委坚持“小切口”发力，以市场主体投诉反映的突出问题为靶向，深入整治优化营商环境不担当不作为突出问题。截至目前，全市纪检监察机关开展明察暗访64次，发现并督促解决问题809个，查处优化营商环境不担当不作为问题430个，通报典型案例16起。

为推进整治取得实效，市纪委监委督促市营商办牵头建立营商环境问题投诉平台，将“12345”政务服务热线、信访、工商联等渠道受理的市场主体投诉问题统一归口，集中编号、在线流转、实时监控。同时，发挥“室组地”联动监督优势，压实各级各有关部门责任，推动建立集中会商、信息联动、协调配合机制，形成整治合力。

针对市营商办反馈的受理部门反复督办仍未办结、存在不担当不作为情形等重点问题，该市纪委监委实行挂牌督办，约谈办理不认真、投诉事项超期率较高、超期事项较多的地方和部门负责人19人，推动办结投诉事项82件。据悉，该市纪委监委出台文件，明确对企业合理诉求不理不睬、冷硬横推等8种情形“亮剑”追责。

“建立重大项目和涉企历史遗留问题台账，跟踪办结销号。通过实地调研、上门服务、现场座谈等方式，找准问题根源和政策通道，解决项目用地‘卡脖子’问题。”在市纪委监委监督推动下，针对市场主体反映的部分重点项目土地要素保障不到位等问题，市自然资源和规划局集中开展土地要素保障问题专项治理，推动1199个重点项目落实土地要素保障。

坚持跟踪问效，强化系统施治。对普遍发生、反复出现的突出问题，该市纪委监委督促相关部门集中开展专项治理，加强查漏补缺、推动建章立制，从源头推动问题真改彻改。其中，针对涉企投诉问题退回重办率偏高等问题，推动市优化营商环境领导小组出台投诉处理暂行办法。

“下一步，我们将持续聚焦政策落实、涉企执法、招商引资、政务服务等方面市场主体反映强烈的腐败和作风问题顽疾，深入推进优化营商环境专项整治，加强对重点领域和重点问题的挂牌督办，对破坏营商环境的人和事，坚决查处、严肃追责，为优化营商环境提供坚强纪律和作风保障。”该市纪委监委相关负责人表示。（胡俊超 商中胜）