近年来，沙洋县纪委监委紧盯群众反映强烈的小区物业服务质效不高、公共收益管理不规范、设施设备运维滞后等突出问题，主动靠前履职、精准开展监督，深入纠治物业服务领域顽瘴痼疾，不断提升群众居住幸福感。

物业管理事关群众日常生活，是基层治理的重要一环。该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业履约不力、公共收益收支不规范等群众急难愁盼问题，督促住建部门强化从业人员业务技能与服务素养培训，对全县29家物业服务企业开展信用等级考评，督促企业对照问题清单逐项自查整改，推动物业服务从“缺位失范”向“质价匹配”转变。截至目前，全县依法清退物业企业2家，规范14个小区公共收益管理，开设专项管理专户7个。

为破解群众诉求“反映难、响应慢、督办难”问题，该县纪委监委坚持问题导向，打出监督提质增效“组合拳”，推动群众工作从“被动接诉”向“主动服务”转变。一方面，赋能数字化监督，督促县住建部门上线“高频办”微信小程序，线上常态化收集群众诉求、统筹协调闭环处置。目前平台累计收集意见建议80余条，办结民生实事15件。另一方面，深化联动监督，推动县直单位细化完善58个小区包片监督方案，对信访量大、问题集中的小区，安排包联单位下沉一线接访问需，通过当面约谈、实地督导、专题调度等举措，力争群众诉求就地化解、不出小区。

坚持查、改、治一体推进，抓实源头治理。该县纪委监委聚焦物业收费不透明、服务标准打折扣、漠视群众合理诉求等问题，联合相关职能部门常态化开展专项检查、随机抽查、入户走访，精准排查监管短板与作风问题。目前，已循线深挖查处物业领域违纪违法案件2起，同步推动完善住宅专项维修资金管理细则，倒逼行业主管部门压紧监管责任、督促物业企业提升服务水平。

与此同时，该县纪委监委推动各方协同发力，健全共建共治共享基层治理格局。持续推动党组织触角延伸至业主委员会、物业服务企业，常态化开展便民惠民服务，全面夯实基层治理根基。目前，中心城区已组建小区党支部32个、党小组93个，先后完成新河社区等老旧小区道路整修、管网改造等民生项目20余个，惠及居民257户。

此外，在洪岭佳苑等小区试点推行“信酬制”物业管理新模式。通过设立小区共管账户、落实财务全程公开，将物业费、公共收益统一归集管理，物业公司按约定计提服务酬金，剩余资金全部用于小区运维服务。以机制创新重塑业主与物业互信关系，充分激活基层共治动能，全力守护群众安居乐居。（沙洋县纪委监委）