“没想到多交的电费还能退回来，虽然钱不多，但心里暖暖的，巡察组真的太给力了！”近日，拿到退还的二次加压电费，随县帝景澜轩小区业主难掩喜悦，连连为县委巡察组的精准监督点赞。一笔笔退费的背后，是随县巡察机构聚焦群众急难愁盼，以精准监督推动民生问题解决的生动实践。

事情源于2025年8月，县委第四巡察组聚焦群众身边腐败和作风问题集中整治，对住建等相关牵头部门开展专项巡察。在深入小区走访调研过程中，不少业主提出的疑问引起巡察工作人员的高度重视：每月足额缴纳物业费，为何还要额外承担二次供水加压电费？

一句疑问，牵动巡察初心。违规收取“二次加压电费”的行为，看似金额不大，却直接关乎群众切身利益与生活幸福感。针对业主反映的违规收费疑问，巡察组高度重视，迅速立足职能职责，通过实地走访、个别谈话、资料核查等多种方式，摸排情况。经初步排查，帝景澜轩等12个小区的物业公司存在超出合理范畴、在物业费之外违规收取二次加压电费的问题，相关问题线索清晰明确。巡察组随即梳理问题清单，及时反馈交办，推动问题整改从“纸面”落到“地面”。

收到巡察反馈问题后，县住建局切实履行行业主管责任，第一时间联合县市场监管局组建专项联合专班，在全县范围内开展小区物业收费专项排查整治，全面清查各类违规收费行为，织密物业收费监管防线。与此同时，同步修订出台《关于进一步规范城镇前期物业收费标准的通知》，明确将二次供水加压费用从前期物业收费项目中剔除，从制度源头规范收费标准、堵塞监管漏洞。

专项整治开展以来，联合专班从严核查、狠抓整改。经全面核实确认，在新规出台后，仍有4个小区物业公司顶风违规收取二次加压电费。对此，联合专班坚持“边查边改、立行立改”，督促相关企业主动落实整改，确保违规款项全额、精准退还至群众手中。截至目前，1家违规物业公司已在调查阶段主动退还违规费用；县市场监管局对另外3家涉案物业服务公司依法立案调查，责令限期整改，涉及清退违规费用共计1.4万元，目前退费工作正有序推进。

“巡察不是一阵风，要从‘点上’的个案突破，推动‘面上’的系统治理，真正做到解决一个问题、规范一个领域、温暖一方群众。”该县县委巡察机构负责人表示，下一步，将持续紧盯民生领域微腐败，常态化开展监督走访，精准发现、推动解决群众反映强烈的痛点难点堵点问题，以扎实的监督成效守护群众切身利益，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（王欢 申倩）