“过去中午吃饭,食堂总是排长队,休息时间大半都耗在等饭上,有时候好不容易排到,爱吃的菜已经卖完了。现在增加了窗口,还实行错峰就餐,几分钟就能吃上热乎饭,幸福感高多了!”近日,房县二中食堂里,一名高二学生端着刚打好的饭菜,满脸笑容地分享着就餐新变化。这一转变,源于房县县委第二巡察组在该校开展政治巡察期间,对学生“就餐难”问题的精准发现和有力推动解决。
此前,房县县委第二巡察组对房县二中开展政治巡察,将师生反映强烈的问题,如:供餐效率不高、存在秩序混乱与安全隐患等作为巡察监督的重要切入点。为真实掌握学校日常运行情况,巡察组采取“四不两直”方式,深入教学区、生活区、食堂等重点场所,与师生面对面交流。
民生问题无小事,一枝一叶总关情。基于实地走访和师生反映,巡察组认为,学生“就餐难”表面是后勤服务问题,深层却反映出学校在落实“以生为本”教育理念、优化管理服务机制、回应师生关切方面存在不足,是关系学生切身利益、影响育人环境的重要民生实事。巡察组随即向房县二中党总支进行问题反馈,明确提出整改要求和完成时限,督促学校立行立改、务求实效。学校党总支迅速召开专题会议研究部署,班子成员带头深入食堂调研,快速制定并落实两项整改措施:一方面,增设服务窗口,在原有14个窗口基础上新增4个,同步加强人员培训,提升单个窗口服务效率;另一方面,实施错峰就餐制度,根据各年级下课时间合理划分就餐时段,每时段间隔5分钟,有效分散人流,缓解集中就餐压力。
整改措施落地后,巡察组持续开展跟踪监督,确保问题真改实改、见底清零。如今,房县二中食堂面貌焕然一新,窗口前排队长、秩序乱的现象得到根本扭转,学生用餐效率显著提升。“以前高峰期队伍长,学生等得着急,我们也难免听到抱怨。现在排队时间短了,学生心情好了,工作氛围也轻松多了。”一位食堂工作人员感慨道。据校方后勤统计,整改后学生平均等候时间由原来的约15分钟缩短至5分钟以内,就餐拥挤现象彻底改善。
“巡察工作的意义在于发现并推动解决实际问题,特别是群众反映强烈、关乎切身利益的具体问题。”县委第二巡察组负责人表示,下一步,巡察组将持续做好巡察整改“后半篇文章”,督促学校进一步健全食堂管理长效机制,常态化听取师生对餐饮服务的意见建议,不断优化就餐体验。同时,举一反三,将关注民生“小事”、解决群众急难愁盼的工作方法延伸至其他巡察领域,切实把巡察成果转化为服务群众、推动发展的实际成效。(房县纪委监委)