初秋时节，郧西县六郎乡罗坡垭村晒场上一片金黄的玉米和火红的辣椒，村民贾某正忙着翻晒。自从结束了十几年的“信访生涯”，日子越过越踏实了。

“感谢纪委帮我解开了心结，让我生活回到了正轨。”贾某的转变，得益于十堰市纪委监委采取的“一案一策”、精准化解信访积案的工作举措。

近年来，十堰市纪委监委聚焦重复信访举报治理工作，针对情况复杂、诉求多元、化解难度大的信访积案，建立“一个积案、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“一案一策”工作机制，集中力量推动解决一批群众“愁怨忧盼”的信访问题。

在化解贾某信访积案问题中，十堰市纪委监委督促郧西县纪委监委主要负责人带队，深入了解信访人诉求，“量身定制”解决方案。

原来，贾某15年前办理低保没通过审核，遂认为是村书记故意为难，于是上访反映村支书系列问题。乡镇纪委多次反馈调查结果，贾某均不认可，接连上访，十几年来反映问题逐渐多达30余个。考虑到贾某对该村村委会极度不信任，调查组制定了“邀请信访人参与问题核查”的策略。

“您反映的‘村里修建各户厕所，村书记让工头每户收取500元’问题，这是当年罗坡垭村‘厕所革命’花名册及工程相关财务凭证……”调查组不仅让贾某一起查看档案资料，还对其提出的问题及时做好记录和解答。在对涉密内容做好保密的前提下，贾某对存疑的问题逐一“参与”走访核查，最终对问题调查和处理结果表示信服，当场同意息诉罢访。

为全力做实重复信访举报矛盾化解，十堰市纪委监委对陈年积案逐一研判归类，建立台账。要求对“多年、多层、多头”的“骨头案”一律提级复核，实行纪委领导班子包保制，包保专班全面分析研判信访人和信访事项，精准“把脉”查找原因，靶向“对症下药”。市纪委监委信访室全程跟踪督办，动态销号管理，推进“顽疾”有效化解。

近日，丹江口市六里坪镇堰坪村吴某也过上了“安生”日子。此前，吴某多次、多头举报村委会，在重复举报攻坚化解过程中，吴某又陆续提出“2012年村里移民治地毁其大洼地25亩未分配”等纪检业务范围外诉求。

“用心做好‘送上门’的群众工作，确保‘事心双解’。”对此，丹江口市纪委监委深入剖析根源成因，制定了纪检机关既办案又督职能部门履职的“特制”方案。

调查组对吴某反映的纪检业务范围内问题提级调查，对其“未分配被毁土地”等合理诉求，督促六里坪镇党委和该村村委会在前期测量、沟通基础上，予以书面认定被毁土地面积，给予一次性补偿9500元。对其不合理的诉求进行教育引导，为其解心结、释包袱。

“我反映的问题都有结论，我对调查处理结果非常满意。”最终吴某在实名举报反馈表上郑重地写下 “满意”二字。

重复信访举报治理不止是化解存量。提升初信初访办理质效，深耕重点领域治理，才能有效遏制增量。市纪委监委狠抓初信初访办理，对初次实名举报信访件即收即转即办，按“周、月、季度”对信访举报件签收处理情况调度督办，不定期、不定方式对案件办理质量进行抽查，倒逼提升信访案件办理效率与质量。对群众反映突出、重复率高的农村“三资”管理、“四风”问题等建立专门台账，助力专项监督更精准有效，着力压减重点领域重复举报。

市纪委监委有关负责人介绍，通过全市各级纪检监察机关“同频共振，同向发力”，截至目前，41件重复举报件已治理完成39件，化解率达95.1 %。（李芳）