“一、二、三，开！”近日，随着灌溉技术员指令下达，丹江口市石鼓镇玉皇顶村桔园4.5万米的喷灌系统瞬间启动，清冽的水柱喷涌而出，洒向干渴的桔园。
这场滋润千亩桔园的“及时雨”是十堰市各级纪检监察机关监督护航“一镇街一实事”精准落地的生动注脚。
今年以来，十堰市纪委监委聚焦群众“急难愁盼”，盯住重点整治项目，努力办好群众身边各项具体实事，监督护航“一镇街一实事”，推动乡镇、街道把民生领域的“关键小事”办成百姓心头的“暖心实事”。
精准选题，以“民声”定“民生”
拧开水龙头，一股清澈甘甜的自来水就汩汩喷涌而出，竹溪县中峰镇甘家岭村村民甘大妈赶紧接水淘米洗菜，开始为家人准备晚饭。
“以前最怕夏天停水，缸里存的水得精打细算着用，现在拧开龙头随时有水，再也不怕没水吃了。”谈及如今充足的自来水，甘大妈喜悦之情溢于言表。
此前，中峰镇大沟片区群众常被“季节性缺水”困扰，旱季一到，家家户户储水的大水缸常常见底，“一户一缸水”成了奢望。
“家里来客人，连烧壶热水都得掂量着。”镇纪委干部下沉走访时，村民们大吐苦水。
镇纪委干部连续半个月走遍11个行政村、蹲点28场村民院坝会，攥着厚厚一沓民情笔记，提出“全域统筹、分源调配”的工作思路，形成专题调研报告，经镇党委研究，将“大片区饮水工程”纳入“一镇一实事”重点任务清单。
项目启动后，镇纪委发挥“一线监督”优势，组建“镇纪委+村民监督委员会+村民代表”联合督查组，化身“移动探头”，从资金流向、现场施工、质量验收等关键环节，开展“贴身”监督，让每一分钱都用在“解渴”处。
如今，中峰镇大沟片区饮水工程全面投入使用。960立方米的蓄水池像座“水塔银行”，让流淌的活水成为乡村振兴的“民生动脉”。
“找准群众有感的破题小切口，是开展‘一镇街一实事’、解决群众急难愁盼的前提。”市纪委监委有关负责人说。
这些“小切口”，有的来自于乡镇干部“拉网式”走访调研打捞的事关百姓幸福感的突出问题，有的依托“12345”热线梳理高频问题、分析群众信访台账、汇总政务服务“好差评”差评事项、收集巡视巡察移交问题，精准确定130项“一镇街一实事”，实现从“群众期盼”到“实事清单”的精准对接。
群众“点题”、部门“答题”、纪委监督。十堰市委、市政府对办好“一镇街一实事”周密安排，精心部署，由党委政府统筹调度、乡镇部门具体实施、纪委监委监督推动，上下贯通抓落实。
郧阳区谭山镇实施“快递进村”工程，跑出乡村振兴“加速度”；
茅箭区五堰街道规划停车泊位40余处，让“一位难求”成为历史；
……
“一镇街一实事”正一步一个脚印把民生“愿景”变为“实景”，让人民群众时时感受到身边的“小确幸”。
监督护航，让“实事”真“实施”
“嗡嗡嗡……”伴随着轻微的声响，一架满载包裹的无人机稳稳降落在竹山县上庸镇九里潭村快递接收点。村民张勇快步上前，核对信息后顺利取到期盼多日的物品。
“以前网购盼着发货，更怕收货，翻山越岭去镇上取件太折腾！现在好了，无人机直接送到村里，这‘飞’来的便利，真是暖到了咱心坎上。”张勇的话道出了当地群众共同心声。
这便捷的“飞天快递”背后，离不开竹山县纪委监委全程监督护航。
九里潭村地形复杂，集体山区、库区于一体。 “取件难、寄件远”成了影响村民日常生活和农特产品外销的“揪心事”。
竹山县纪委监委将“九里潭村无人机快递配送”纳入上庸镇民生实事项目，协调交通物流中心、机场办、邮政公司及深圳联合飞机公司等单位，实地勘察航线、评估安全风险、论证技术可行性，多次派纪检监察组联合相关单位开展会商，通过清单式管理、点对点监督，督促相关部门优化飞行计划、完善接收流程。
目前，这条跨越库区的“空中通道”已稳定运行，让九里潭村民告别了漫长的等待，实现快递“当日达”。
“群众点题是前提，如何答题是关键。”市纪委监委相关负责同志介绍，全市各级纪检监察机关全程跟踪问效，坚持“周调度、月会商、季通报”，推动职能部门、乡镇街道同向发力、同题共答。
为推动十堰经济技术开发区白浪街道上万户居民“用气心愿”加快照进现实，市纪委监委采取“室组地”联动监督模式，将城管、住建等关键职能部门列为监督重点，采取 “监督检查室对口督导+派驻机构嵌入监督+街道纪委日常巡查”的方式，推动上下贯通抓落实，全面完成11个老旧小区燃气管道建设改造、10208户居民免费安装燃气“三件套”。
“以纪委监委强有力的推手，统筹部门主体责任和监管责任，协同联动、同向发力、条块抓统，是今后解决群众‘急难愁盼’长期要坚持的‘打法’。”市纪委监委有关负责人说。
群众参与，使“民意”变“满意”
“修得及时，改得漂亮！老人小孩以后出门放心多了。”8月16日，望着焕然一新的温州路，五堰街道和昌社区王女士开心地对前来回访的纪检监察干部说道。
两个月前，这条关乎3000多户居民出行的道路还是另一番景象：雨天泥水四溅、晴天尘土飞扬，居民们抱怨连连，戏谑地称其为“炮弹路”，经常在小区微信群追问维修进展。
面对这一急难愁盼问题，茅箭区委主动认领督办，并组建专班跟进办理。领导干部带队下沉一线，现场勘探测量，挨家挨户收集诉求。
随后，领办干部会同相关单位负责人及街道社区干部、居民代表召开专题协商会，“四议两公开”方案，资金、责任、时限一一摆上台面；区纪委监委派出督导组“嵌入式”监督，居民代表组成“质量监督岗”，施工进展在群里、在栏里实时“晒”出来。干部用心，群众参与，一条困扰居民多年的“糟心路”，28天变身“舒心路”。
从“领办”到“督办”再到群众评议，茅箭区用一套“闭环”机制，确保民生实事“事事有回音，件件有着落”。
题目群众点、成效群众评。市纪委监委建立“办结回访”评价机制，对已办结的民生实事通过实地查看、电话回访、问卷调查等“点对点”的方式向群众问效，对群众不满意事项启动“二次督办”，不断把群众的“点题清单”转化为“满意清单”。
“我年纪大了，腿脚不方便，每天出门放垃圾比较费力。”郧西县上津镇纪委干部上门回访“乡村物业联合社”治理服务效果，孙家湾村李大爷道出自己的无奈。
镇纪委根据群众反馈意见，召集包联村干部、村“两委”干部和物业联合社负责人商讨解决方案，针对独居老人、残疾人等特殊群体，由物业联合社建立“一对一”结对帮扶机制，定期上门协助清理庭院、代扔垃圾，让治理服务既有力度更有温度。
“我们将以群众满不满意为落脚点，持续跟进监督，推动解决群众关心关注的问题，让群众得实惠、干部转作风。”十堰市委常委、市纪委书记、监委主任聂汉平表示。（陈燕）