“新建的生产车间上午刚刚竣工验收，下午就拿到了‘红本本’，你们办事效率太高了！”近日，当阳市民天米业的工作人员王先生在当阳市政务服务中心“高效办成一件事”网办区窗口拿到了《不动产权证书》，对便捷高效的服务赞不绝口。

这份“竣工即交证”的惊喜，正是当阳市纪委监委以监督推动“高效办成一件事”，促政务服务效能提升的具体实践。

近年来，当阳市纪委监委坚持将优化营商环境作为监督的重要内容，紧盯企业群众办事痛点、堵点靠前监督、靠前服务，聚集“高效办成一件事”关键环节，通过专项检查、走访调研、列席会议等方式，压紧压实部门主体责任，督促优化政务服务流程，同时设立营商环境投诉监督热线，受理并推动解决企业群众反映的“急难愁盼”问题，助力“高效办成一件事”改革走深走实。

在强有力监督推动下，市政务服务中心设立专门的“高效办成一件事”网办区，上线运行涵盖企业数据填报、大件运输等25个“高效办”主题程序，搭建起线上线下融合互补的高效服务网络。针对企业、群众反映的网办操作不熟悉、材料填报复杂、体验不佳等问题，市纪委监委精准发力，督促职能部门组建专业帮代办团队，在网办区提供“一对一”全流程业务指导，免去群众排队之苦。“自助网办+帮代办”的服务模式，已累计服务企业和群众530余次，有效提升了办事体验和效率。

“我们将持续强化对‘高效办成一件事’改革落实情况的跟踪问效，以全流程监督推动线上线下服务效能持续提升，便民利企举措落实落地，助力营造良好营商环境。”当阳市纪委监委主要负责人表示。（秦宇聪）