利川:强化多维监督助力净化旅游市场环境

“之前还担心会遇到强制消费、捆绑消费,来了才发现一点‘坑’也没踩,商品明码标价,导游热情又专业……”近日,来自重庆的王女士到利川市腾龙洞等景区游玩后,对各景区提供的旅游服务连连称赞。

夏季平均气温仅22.2℃,到“凉城”利川避暑成了大量游客的选择。据统计,前不久的端午假期,利川市就接待游客27.73万人次。繁荣稳定的文旅市场,离不开纪检监察机关靠前监督、跟进监督,全力护航。

该市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,建立“纪委专责监督+职能部门联动推进”工作机制,督促文旅、公安、市场监督管理等部门落实落细维护旅游市场秩序主体责任和监管责任,并推动建立跨部门联合执法机制,严肃查处虚假宣传、增减旅游项目等11项侵害游客利益行为,对违规企业实施“信用惩戒+停业整改”双管齐下的处理措施。截至目前,已责令2家旅行社停业整顿,有效震慑了旅游市场违法违规行为。

同时,该市纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“贴身监督”优势,紧盯“不合理低价游”、强迫购物、景点变购物店等乱象背后的责任和作风、腐败问题,深入景区、酒店、民宿、商店等地开展“嵌入式”监督检查,对发现的问题,督促相关职能部门限时整改,对涉嫌违纪问题建立快查快办“绿色通道”,及时处置。

“这两年,我们监督推动办成‘全市一个停车场’、废弃地升级改造‘口袋公园’、景区设置‘流动监督岗’等一批群众可感可及的实事。”据该市纪委监委党风政风监督室负责人介绍,为营造秩序好、环境美、服务优的良好旅游环境,该市将游客关心关注的问题作为监督重点,建立投诉举报、网络舆情、政务热线等多渠道问题收集机制,变“被动响应”为“主动服务”,对收集到的旅游市场民生难题、投诉处理不及时等问题优先办理,切实以监督“硬举措”守护旅游市场“好秩序”。

“我们将持续深化旅游市场监督治理机制,以强化监督检查为抓手,以推进制度建设为保障,以领办民生实事提质效,持续擦亮‘凉城旅游’品牌,推动利川旅游产业高质量发展。”该市纪委纪委相关责任人表示。(朱栩)