“以前办出院要跑收费处、护士站、药房好几个地方，现在护士在床边就帮我们办妥了出院结算，真是太方便了！”近日，在房县妇幼保健院住院的戢女士通过“床旁结算”办理出院手续，对不用出病区就能轻松完成出院结算的体验赞不绝口。

今年3月，房县县委第四巡察组进驻县妇幼保健院开展常规巡察。巡察组在走访调查中发现，医院日均出院患者中约40%为高龄老人或带婴幼儿的产妇，家属常因“反复排队”“跨楼层跑腿”抱怨连连。

巡察组接到群众反馈的问题后，立即向县妇幼保健院反馈，要求对群众反馈问题做出整改。县妇幼保健院领导班子召开专题会议，并明确责任分工和整改时限，聚焦患者就医流程痛点，针对“出院结算多头跑”的问题，将住院护士站结算窗口前移至病床前，护士主动协助患者家属通过手机端完成医保报销、费用清单核对等全流程服务。系统调试成功后，该院已通过“床旁结算”办理出院手续2271例，办理时间压缩至15分钟以内，平均办理出院时间缩短60％。

从“跑断腿”到“指尖办”，小小病床前的变革，折射出巡察工作直击民生的温度。“我们将建立‘巡察+民生’快速响应机制，对‘指尖上的形式主义’开展专项整治，真正让群众感受到‘问题有人管、利益有人护。’”县委巡察办相关负责人表示。（房县纪委监委）