“现在养老认证在小区就能办，再也不用来回跑村委会了！”近日，在湖北省枝江市董市镇金盆山小区，70岁的李守珍老人在小区综合便民服务窗口内顺利完成养老认证。

这一便捷服务的实现，得益于枝江市委巡察组对问题的精准发现和有力推动。此前，枝江市委第一巡察组对董市镇党委及所辖17个村（社区）开展“镇村一体巡”时发现，因姚家港化工园区的扩张，笋子沟村多户居民搬迁至金盆山小区居住，但他们的户籍仍保留在原村，这些居民在办理社保认证、不动产登记等事项时，需往返15公里外的村委会，给群众生活造成极大不便。

巡察组通过大数据进一步核查，了解到金盆山小区共涉及6个行政村、搬迁居民1977户，又有近半数的农户生活在原村内延续农业生产。实地走访后，不少群众反映每年因办事往返产生的成本较高，而村干部也需频繁往返处理各类事务，不仅增加干部负担，还导致工作效率低下。

巡察组将该问题纳入巡察镇党委情况报告，并督促董市镇党委立行立改。该镇党委多次召开专题会并研究解决方案，最终通过构建“党建+政务服务”新模式，充分整合资源，在搬迁小区内的石宝山村党群服务中心设立了综合服务窗口。在市、镇纪委的联合督办下，该综合服务窗口已实现高龄津贴申领、生育登记等多项民生事项的“一窗通办”。

截至目前，已累计为居民解决实事1517件次。该市将此案例纳入巡察整改质效评估典型案例，经过梳理复盘后，推动解决类似基层治理问题32个。