“您好，这里是县纪委信访室，您上个月向我们反映的问题，经调查属实，现在向您反馈处理情况……”近日，郧西县纪委监委信访室工作人员及时向信访人张某反馈信访举报查处结果。

今年以来，该县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，坚持全员接访、领导下访、联合接访、包案化访，坚持调查组初审、审核小组复核、县纪委常委会终审的“三堂会审”机制，坚持实名举报向信访人反馈、匿名举报通过召开党员群众代表会通报制度，切实做到件件有着落、事事有回音，持续提升群众满意度和本地信访吸附力。

“信访举报是问题线索主渠道、反腐民意‘晴雨表’，必须把准第一道关口，依规依纪调查处置并及时反馈到位，给信访人一个清楚明白的交代。”该县纪委监委负责人表示。

截至目前，该县纪委监委共受理上级转办信访举报256件，同比下降21.5%，有效降低了重复访、越级访。