“我们对交办件实行‘黄红蓝三色动态管理’，强化督查督办，严格落实限时办结制度，有效解决处置不及时等问题，确保信访举报件事事有结果、件件有着落。”襄阳市纪委监委围绕提升信访交办件办理质效，自今年起发起交办件“清零”行动，通过找靶点、去库存、补短板，办理时效和质量实现双提升。

襄阳市纪委监委严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，把信访举报工作作为“一把手”工程常抓在手，不断强化信访举报办理督导，实现信访举报工作高质量发展。该市对未办结的交办件全面梳理，分级分层开展“大清仓”，并明确市、县两级纪委监委清仓目标。

在强举措、抓落实方面，该市建立了“主要领导亲自督、班子成员包件督、部门协作联合督”的立体督导督办工作机制。市纪委监委主要负责人把信访交办件作为一项全局性工作，抓在手上亲自研究，凡重要会议必强调、阶段进展必过问、关键节点必督办。委班子成员发挥综合协调优势，每月带领监督检查部门赴县（市、区），现场督办包保交办件办理进度；信访室联合监督检查、案管、审理等部门，对办结难较大、办理任务较重的地方集体会诊，持续督查督办。

“办理时间超过3个月的标注为黄色；超过5个月的标注为红色，由委领导班子成员包件督办；已办结的标注为蓝色，实时销号……”襄阳市纪委监委信访室负责人介绍，该市对信访交办件还建立实行了“黄、红、蓝”三色动态管理模式，每日及时更新办理状态、办理进度、办理时间等数据，实时掌握办理轨迹。

据悉，今年以来，襄阳市纪委监委坚持压实信访举报办理责任，精准受理、精准办理，强化交办、督办、反馈，交办件办结率、查实率和超期办结率实现了“两升一降”，一大批发生在群众身边的腐败和作风问题得到较好解决。1-10月，该市信访交办件报结281件，给予党纪政务处分229人次，诫勉和组织处理356人次，移送司法机关25人，督促整改和协调解决群众诉求类问题171个。