“感谢你们把我反映的问题查清楚了……”近日，襄阳市樊城区牛首镇刘官冲村村民刘平专门给该区纪委监委写了一封感谢信。刘平反映的问题能在短时间内得到有效化解，得益于该区纪委监委近期开展的扶贫领域信访举报动态清零行动。

据了解，为充分发挥监督保障作用，全力护航脱贫攻坚决战决胜，今年8月以来，该区纪委监委全面启动了为期三个月的扶贫领域信访举报动态清零行动，集中力量对扶贫领域信访举报件进行大排查、大起底、大化解。该区纪委监委信访室牵头，对2015年以来接收的扶贫领域信访举报件进行全面摸排，逐个分析信访举报件所反映的问题、目前的信访情况以及调查情况等内容，建立工作台账，实行专人管理，动态更新。

为确保清零行动落地见效，该区纪委监委采取挂号交办、部门联办等方式，将相关问题线索分解到责任部门和责任人，进一步明确办结时限、办理要求等，并积极整合机关各部（室）、派出纪检监察组和各镇（街）纪（工）委的力量，定期召开专题会议，调度化解工作进展情况，逐一进行对账销号。

对于尚未办结的、已办结但信访举报人对调查结果不满意仍重复反映的信访件，该区纪委监委信访室及时向承办部门发送督办函，严格限定办结时限，提出具体办理要求。同时，对于案卷材料不齐全、格式不规范、调查不全面、问题线索没有查清、处置结果不符合相关规定的，一律退回承办部门补充调查或重新提出处理意见。截至目前，共发送督办函15份，化解信访积案9件，对6件重复反映的信访举报件进行了公开反馈。