“小袁，你给李老打个电话，约他出来见个面并将我们的查处结果告知他。”

“主任，我们上个月在初核环节跟他见面了。还需再见面？”

“信访部门对信访件办理实行‘三项告知’制度，你背给我听听。”

“初核环节调查约见、办结后结果反馈......”

“嗯。案子办了不向举报人反馈，信访室就不会给我们销号，就不能算结案。不能因为程序繁琐就在规定面前打折扣、钻空子，我们是执纪人员，要带头严格遵守纪律规定。”

我惭愧地地下了头，小心思居然被主任给看穿了。随后，我跟李老约好了见面时间。

“党内警告处分？这太轻了。”李老得知查处结果后非常不满地对我和同事吼道。

“李老，我们上次在初核阶段跟您见面，对您举报件存在线索不明确、证据不充分等情况跟你进行了沟通，您确认并补充了三点内容，经我们办案组一个半月的核查，只有一项被查实，其他事项都查否了。”

“你们核查清楚没有？”李老有些着急地问道。

“我们每个给处分的案子都是要经过纪委领导开会研究通过的，是马虎不得的。为了您举报的这个案子，我们走访了十来名群众、跟镇村干部进行了谈话、查阅了村账、实地查看了项目......”我同时指了指三沓厚的案卷资料。

“嗯......”此时的李老火气显然消减了不少。

“您是一名老党员，你要相信我们代表组织查案决不会马虎，不会放过一个坏人，更不会冤枉一个好人。你们村支书违纪问题较轻，给于党内警告处分是合情合理合法的。”

“我同意你们的查处意见，给我支笔，我签字。”李老沉思了会后一丝不苟地在《实名举报见面反馈表》签上了自己的名字。

“欢迎您继续提供党员干部违纪违法的问题线索。”看着李老，我冒出了这句话。

“你们办案辛苦了，为了这个案子你们给了打了三次电话见了两次面。去年我们村支书也被其他村民举报过其他问题，那次被查否了。因为我是党员，大家就让我带头举报。”没想到李老自己道出了实情。

“我们纪委监委的大门对党员群众是敞开的，大家的举报在某种程度上是对党员干部的一种保护，能起到提醒出汗惊醒的作用。但对我们的党员干部可不能诬告啊。”

“嗯，今后我会坚持眼看为实、实事求是，不再听信他人将问题夸大，有一是一、有二是二。”李老郑重地说，“小袁你放心，我回去后会将你们的调查情况跟村民反馈清楚，让大家有意见当面鼓对面锣，不再有事没事就上访举报。不能让村干部老被一些之虚乌有的举报挫伤了干事创业的积极性。我是一名党员，我应当有这个觉悟。”

看着李老走远的背影，我感觉胸口压着的石头落了地，也从内心深处再次感慨信访室推行实名信访举报件受理环节告知、初核环节调查约见、办结后结果反馈“三项告知”制度的必要性和合理性，只有建立举报人和办案人的良好沟通机制，才能有效消除群众疑虑，才能让信访举报问题化解在基层。（阳新县纪委监委 袁江流）